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送料・配送について

送料について

お買い上げ金額にかかわらず。オクルココロは全品送料無料(一部地域を除きます)

お買い物合計金額にかかわらず、全品送料無料となります。
※ただし、離島・沖縄を除きます。離島・沖縄よりご注文のお客様への送料ご負担金は、ご注文後にお送りする受注確認メール「件名:ご注文誠に有難うございます」にてお知らせ致します。

配送について

宅配業者

原則として佐川急便で配送を致します。

発送・お届け日

商品は、通常ご注文からおおよそ3日~1週間でお手元に到着いたします。

商品によっては、発送まで1週間以上かかる場合もございます。
お買物の際に必ず各商品の「商品の発送について」をご覧ください。

在庫が確保できる場合、営業日の15時30分までに頂いたご注文は、ご注文頂いた日から配送準備を致します。
在庫が確保できる場合、営業日の15時30分以降のご注文は、翌営業日から配送準備を致します。

土・日・祝日はお休みを頂いているため、土・日・祝日のご注文については翌営業日の配送対応となります。
銀行振込の場合、入金を確認してからの在庫確保・配送対応となります。

また大変恐縮ながら、当店では以下のような理由から原則としてお届け日の日付指定は承っておりません。
・農産物の場合…収穫のタイミングが、天候等の影響で大きく変動するため。
・加工品の場合…いずれの生産者も小規模で常に在庫がある訳ではなく、また対応する人員も乏しいため。
「○日の到着希望」「○日~○日の間の到着希望」「○日までの到着希望」といったご要望にはお応えすることが出来ませんので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

生産者から発送後、クール便であれば一部離島を除き、原則翌々日にはお届します。 通常便の場合、お届けまでにかかる時間は地域によって変わります。(翌日から最大4日)

配送については、各商品に説明記載がございますので、必ず事前にご確認をお願い致します。
商品の到着日は、発送作業完了後にお送りする発送完了メール「件名:商品の発送が完了いたしました」にてお知らせ致します。
欠品・配送遅延について

野菜等の生鮮物の場合、天候、生育状況等により欠品や配送が遅れることがございます。
このため皆様にはご迷惑をおかけする場合があると思いますが、生産者と綿密に連絡を取り合う等、常にこの問題を解決できるよう最善を尽くしておりますのでご理解下さりますようお願いします。

欠品・遅延となる場合は、ご注文後にお送りする受注確認メール「件名:ご注文誠に有難うございます」にてお知らせ致します。
時間帯お届け

次の時間帯での配送時間指定を承っております。ご希望の場合は、ご注文時に希望お届け時間をご指定ください。
※ただし配送地域によってはご希望に沿うことが出来ない場合がございます。

【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】【19-21時】

地域によっては、時間帯指定でのお届けができない場合がございます。
配送日の指定については、承っておりません。何卒ご了承ください。
贈り物対応

贈り物としてもご利用頂けるよう、無料にて「のし」をおつけするサービスを承っております。のしをご希望される場合は、ご注文時に「のし希望」とご記入ください。

のしのご対応は全て「文字なし」となります。ご了承ください。
のしは全て外のしとなります。
海外へのお届け

商品の配送は、原則日本国内の配送に限らせていただきます。ご了承ください。


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